Инструкция по работе с бумажными подарочными сертификатами книжного магазина
Продажа сертификата:
При продаже мы пробиваем чек, выбрав подарочный сертификат как товар. И выдаем с сертификатом кассовый чек.
  • Регистрируем продажу в журнале учета.
Номиналы:
Сертификаты обычно доступны в нескольких фиксированных номиналах (например, 1000, 2000, 3000, 5000 рублей).
Регистрация использования сертификатов:
Каждый сертификат должен быть зарегистрирован в журнале учета.
В журнале указывайте:
- Номер сертификата.
- Дату продажи.
- Дату его использования.
- Сумму покупки и остаток на сертификате (если есть).
- Подпись продавца, принявшего сертификат.
Принятие сертификатов:
Перед тем как принять сертификат у покупателя, убедитесь, что:
- Сертификат имеет четко видимый номер.
- Сертификат не поврежден так, что его нельзя идентифицировать.
Невозможность обмена на деньги:
Подарочный сертификат нельзя обменять на наличные деньги.
Утеря сертификата:
Если бумажный сертификат утерян, восстановить его будет затруднительно, так как магазин не использует электронные учетные системы.
Проверка баланса сертификата:
Если покупатель не знает остаток по своему сертификату, проверьте его номер в журнале учета, где фиксируются все транзакции по сертификатам.
Оплата «Книги на заказ»:
Книги, заказанные по индивидуальному запросу, не могут быть оплачены сертификатом.
Использование сертификата
Полная оплата сертификатом:
Если стоимость покупки равна номиналу сертификата:
1. Примите сертификат у покупателя.
2. Внесите в учетный журнал, что сертификат с конкретным номером был использован.
3. Выбранный товар пробивается в один чек, при выборе расчета нажимается кнопка ЗАЧЕТ АВАНСА ИЛИ ПРЕДОПЛАТЫ. Выдайте покупателю товар и чек, остаток на сертификате не остается.
Частичная оплата сертификатом:
Если стоимость покупки превышает номинал сертификата:
1. Примите сертификат и внесите его номер в учетный журнал.
2. Сообщите покупателю, что разница должна быть оплачена наличными или картой.
3. Выбранный товар пробивается в один чек, привыборе расчета нажимается кнопка ЗАЧЕТ АВАНСА ИЛИ ПРЕДОПЛАТЫ.
4. Выдайте покупателю товар и чек, на котором указана часть, оплаченная сертификатом, и сумма доплаты.
Использование остатка по сертификату:
Если стоимость покупки меньше номинала сертификата:
1. Примите сертификат, проверьте его номер и номинал.
2. Выбранный товар пробивается в один чек, при выборе расчета нажимается кнопка ЗАЧЕТ АВАНСА ИЛИ ПРЕДОПЛАТЫ.
Запишите остаток сертификата на обороте открытки и в учетный журнал (например: Остаток: 300 рублей).
3. Сообщите покупателю, что остаток можно использовать при следующей покупке.
4. Внесите информацию о номере сертификата и остатке в журнал учета.
5. Выдайте чек, в котором будет указана сумма покупки и оставшаяся сумма на сертификате.
Эта инструкция поможет продавцу эффективно и правильно работать с подарочными сертификатами, обеспечивая корректный учет и удобство для покупателей.